CV DUA PUTRA JAYA INDONESIA adalah Biro Perjalanan Wisata atau travel agent yang memiliki situs resmi DUA PUTRA
DUA PUTRA sangat menjaga kerahasiaan data pelanggan. Kebijakan privasi ini melekat pada produk dan jasa yang ditawarkan. Kami akan melampirkan catatan tambahan mengenai kebijakan privasi pada halaman (page) yang terpisah. Penambahan catatan hanya dilakukan jika diperlukan. DUA PUTRA merujuk pada Undang-Undang Informasi dan Transaksi Elektronik nomor 11 tahun 2008. Jika Anda memiliki pertanyaan atau hal yang perlu didiskusikan, dapat menghubungi kami pada halaman kontak.
Informasi yang kami butuhkan dan bagaimana kami menggunakan informasi tersebut?
DUA PUTRA menawarkan beberapa layanan yang membutuhkan Anda (klien) untuk data-data pribadi seperti:
Informasi yang diberikan oleh klien
Ketika Anda ingin memesan produk atau layanan paket wisata, Anda harus memberikan data pribadi, seperti nama, email, nomor telepon, waktu untuk dihubungi dan keperluan Anda.
Cookies
Ketika Anda mengunjungi website DUA PUTRA, website kami akan mengirimkan sejumlah file kecil yang berisi karakter-karakter yang berguna untuk menandari browser Anda. Kami menggunakan cookies untuk meningkatkan kualitas layanan website kami.
Log Information
Ketika Anda mengunjungi website DUA PUTRA , server kami secara otomatis akan menyimpan data-data yang dikirim oleh browser Anda. Server logs ini berisi data-data seperti request dari web Anda, Internet Protocol address (IP address), tipe browser, bahasa yang digunakan oleh browser, tanggal dan waktu request dan beberapa cookies yang dapat mengidentifikasi browser Anda.
User Communication
Ketika Anda mengirimkan surat elektronik (email) atau komunikasi lainnya dengan DUA PUTRA kami akan menyimpan dan menggunakan data-data tersebut untuk memproses permintaan Anda lebih lanjut, merespon permintaan Anda dan meningkatkan layanan kami.
Other Sites
Kebijakan privasi (privacy policy) ini berlaku pada website dan layanan yang dijalankan dan dioperasikan oleh DUA PUTRA Kami tidak memiliki kontrol terhadap website lain yang menampilkan sebagian atau seluruh data atau hasil pencarian lain yang berhubungan dengan produk atau layanan yang ditawarkan oleh situs web kami.
DUA PUTRA hanya menggunakan informasi-informasi untuk tujuan-tujuan yang tertera dalam kebijakan privasi (privacy policy):
- Terkait dengan layanan yang kami tawarkan.
- Terkait dengan pengiriman pesan.
- Mengembangkan produk baru.
- Mengunduh sebagian atau beberapa dokumen DUA PUTRA
DUA PUTRA akan menggunakan informasi di server yang tertera di Indonesia dan negara lainnya. Pada kasus-kasus khusus, kami akan memproses informasi yang tertera di luar server yang ada di negara Anda. Kami juga akan memproses informasi-informasi personal untuk melangsungkan layanan kami. Dalam kasus-kasus khusus kami juga akan menggunakan informasi pribadi terkait dengan instruksi pihak ketiga, seperti partner di bidang advertising.
Pilihan Informasi Pribadi
Ketika Anda memasukkan data di formulir kontak ataupun melalui pesan WhatsApp ataupun billing details, kami akan menanyakan apakah Anda bersedia untuk memasukkan data pribadi Anda. Jika kami akan menggunakan data-data pribadi di luar kebijakan privasi (privacy policy) ini kami akan menanyakan atau meminta izin terlebih dahulu pada Anda.
Anda diperbolehkan untuk menolak untuk memberikan informasi pribadi Anda untuk layanan kami. Hal ini berarti DUA PUTRA tidak dapat menindak lanjuti permintaan Anda.
Kebijakan dalam pembagian informasi.
DUA PUTRA membagikan informasi hanya kepada perusahaan-perusahaan tertentu dan pada syarat kondisi tertentu.
Penyelenggaraan
DUA PUTRA secara periodik akan membahas mengenai penyelenggaraan kebijakan privasi (privacy policy). Jangan sungkan untuk memberikan pertanyaan atau pemikiran Anda terkait dengan kebijakan privasi (privacy policy) di Halaman Kontak kami.
Perubahan Pada Kebijakan Privasi.
Kebijakan Privasi (Privacy Policy) ini akan di-update dari waktu ke waktu. Kami tidak akan mengurangi hak Anda di dalam kebijakan privasi tanpa pemberitahuan yang jelas dan eksplisit. Setiap perubahan akan ditandai dengan tanggal yang tertera di bagian atas privacy policy ini.
TERM AND CONDITION
RESERVASI
- Reservasi dapat dilakukan melalui website, ataupun menghubungi nomer dan email yang ada pada website DUA PUTRA
- Harga yang terlampir dalam penawaran paket masih dapat berubah sewaktu – sewaktu selama tour belum dikonfirmasi
- Harga yang terlampir tidak berlaku dalam periode Hari Libur / Hari Raya, tour dalam periode tersebut akan dikenakan biaya tambahan
- Untuk open trip akan menyesuaikan jadwal dan gabungan peserta yang ada
- Semua service baru akan diblok apabila sudah melakukan pembayaran
PEMBAYARAN
- Pembayaran dapat dilakukan melalui bank transfer, datang langsung ke kantor kami, atau kartu kredit, dan juga menggunakan fitur payment gateway yang sudah bekerja sama dengan kami
- Pembayaran DP tour sebesar 50% maksimal 3 (tiga) hari setelah melakukan konfirmasi
- Pembayaran via transfer bank mohon dikirimkan bukti pembayaran kepada kami
- Pelunasan pembayaran harap dilakukan H-3
PEMBATALAN
- Pembatalan sepihak oleh pihak pemesan setelah melakukan pembayaran DP, tidak dapat dikembalikan
- Pembatalan setelah pelunasan:
- H-14 pengembalian biaya tour 50%
- D-7 tidak ada pengembalian biaya tour
- Akan ada beberapa destinasi yang tidak bisa dibatalkan apabila sudah reservasi, untuk destinasi yang termasuk akan diinfo oleh Travel Consultant kami sebelum konfirmasi
- tidak ada pengembalian dana untuk produk jasa dengan harga promo (akan ada keterangan promo pada invoice dan atau product yang ditampilkan di website kami)
- Customer tidak hadir di meeting point sesuai kesepakatan tidak dapat melakukan permintaan pengembalian dana
FORCE MAJEURE
- Pembatalan jadwal penyeberangan dikarenakan cuaca merupakan di luar tanggung jawab kami
- Pembatalan jadwal penerbangan merupakan di luar tanggung jawab kami
- Mohon dicatat paket tour kami tidak termasuk asuransi perjalanan, jika ingin termasuk asuransi perjalanan kami bisa bantu (akan ada penambahan biaya
BOOKING
- Reservation can be done through through website DUA PUTRA,
- All prices that we presented in the tour package can be change and not final yet until confirmed to booking tour
- Prices based on low season period, tour during high season / peak season period will have surcharge applies
- The package that price include flight ticket only valid for 1 – 2 days, can be change depends on availability
- All services not block yet until down payment
PAYMENT
- You can do the payment via bank transfer, by cash to our cashier at office, or credit card, and payment gateway that cooperated with DUA PUTRA
- Down payment 50% must be paid maximum 3 (three) days after confirmed tour
- Payment via bank transfer needs proof to be sent via email
- Repayment must be done maximum D-3
CANCELLATION
- Cancellation after down payment non refundable
- Cancellation after full payment:
- D-14 refund 50%
- D-7 no refund
- There will be some destinations that cant be cancelled after reservation, our Travel Consultant will inform you about this before the confirmation
- Refunds do not apply to service products that are being promoted, promo information will be on the product and or on the invoice
- No Show = No Refund
FORCE MAJEURE
- Boat cancellation because of the weather will be not our responsibilities
- Air ticket delay or cancellation will be not our responsibilities
- Please note that our services exclude the insurance, if you want to have insurance during tour we can help to make one (additional cost charge)